Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site aera-brosse.com, exploité sous la marque Aera Brosse. Contact : contact@aera-brosse.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur illustrative. La Brosse Lune est un accessoire de massage à usage cosmétique ; ce n’est pas un dispositif médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les offres promotionnelles (dont l’offre « 1 brosse achetée = 1 brosse offerte ») sont valables pendant leur durée affichée, dans la limite d’une brosse offerte par commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, etc.), via des prestataires sécurisés. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Les modalités de livraison sont décrites sur notre page Livraison. Le transfert des risques intervient à la réception du colis par vos soins.
7. Droit de rétractation et garantie 30 jours
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, ainsi que d’une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours, selon les modalités de notre page Retours et remboursements.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente, dans un délai de deux ans à compter de la délivrance.
9. Précautions d’utilisation
Utilisez la brosse sur une peau propre, sèche et saine, avec une pression légère. Ne l’utilisez pas sur une peau lésée, irritée ou inflammée. En cas de doute lié à votre santé ou à un acte esthétique récent, demandez l’avis d’un professionnel.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et litiges
En cas de réclamation, contactez notre service client à contact@aera-brosse.com. Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices de la loi de votre pays de résidence.