Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Cette politique explique comment Aera Brosse (aera-brosse.com) collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Aera Brosse. Contact : contact@aera-brosse.com.

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n’avons pas accès à vos numéros de carte.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies (voir notre politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
• Vous envoyer des offres par e-mail si vous l’avez accepté (consentement, retirable à tout moment).
• Mesurer l’audience et améliorer le site (consentement pour les cookies non essentiels).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires, dans la limite de leurs missions : hébergement et plateforme de vente (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs, outils d’envoi d’e-mails. Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Données clients et de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact pour la prospection.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@aera-brosse.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés.